Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Banka)
İş Tanımı
Borçlular ile telefon üzerinden iletişim kurarak ödeme ve çözüm seçenekleri sunmak, Uzlaşma sürecini yönetmek ve tahsilat gerçekleştirmek, Sorumluluğundaki dosyaların hukuki süreçlerini ve aşamalarını takip etmek, Portföyünde bulunan dosyalarla düzenli aramalar gerçekleştirerek ödeme sürecini takip etmek, Tahsilat hedefleri doğrultusunda görüşmeler gerçekleştirmek, Tahsilat sağlamak amacıyla gerekli araştırmaları yapmak, Günlük ve haftalık performans raporlarını hazırlamak, Bireysel ve takım performansını geliştirmeye yönelik çalışmalar yapmak, Belirlenen hedefler doğrultusunda gerekli arama ve görüşmeleri planlı şekilde gerçekleştirmek.
Nitelik ve Beceriler
Kadın adaylar, Tercihen çağrı merkezi veya tahsilat sektöründe deneyimli, MS Office programlarına hakim, İletişim ve ikna kabiliyeti yüksek, Zaman yönetimi güçlü, planlı ve sonuç odaklı çalışabilen, Analitik düşünme ve problem çözme becerisine sahip, Hedef ve performans odaklı çalışabilecek, Takım çalışmasına yatkın, Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık, Kurumsal iş disiplinine sahip, Yoğun telefon trafiğine ve çalışma temposuna uyum sağlayabilecek adaylar.
İş Bilgileri
- Meslek: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Banka)
- Çalışma Şekli: Tam Zamanlı
- Çalışma Periyodu: Daimi
- Açık Pozisyon: 30
- Lokasyon: İl Geneli Başvuru (Çalışma Yeri: İSTANBUL / ŞİŞLİ)
- Öğrenim Durumu: En az Ortaöğretim (Lise ve Dengi)
- Azami Öğrenim: Yüksek Lisans
- Son Başvuru Tarihi: 13.10.2026