Diğer Ağırlama ve Konaklama Hizmetleri Yöneticileri
İş Tanımı
Konaklama Operasyon ve Rezervasyon Uzmanı – Kısa & Orta Dönem Kiralama (İstanbul) İstanbul merkezli, merkezi lokasyonlarda yer alan servisli daire portföyünü yöneten butik bir konaklama şirketi olarak operasyon ekibimizi büyütüyoruz. Kısa dönem kiralama, misafir deneyimi ve çoklu daire operasyonlarında aktif rol alacak, çözüm odaklı ve dinamik bir Operasyon Uzmanı arıyoruz. * Görev Tanımı Bu rol, günlük operasyonların akıcı şekilde yürütülmesinden ve misafir deneyiminin sorunsuz ilerlemesinden sorumludur. Başlıca görevler: Airbnb, Booking, vb. platformlardan gelen rezervasyon ve mesaj trafiğini yönetmek Check-in / check-out süreçlerini organize etmek Temizlik ve teknik ekip koordinasyonu Dairelerin operasyonel takibi (bakım, eksik, hasar vb.) Misafir sorunlarına hızlı ve çözüm odaklı yaklaşmak Takvim ve müsaitlik kontrolü Gerektiğinde fiyat ve rezervasyon desteği Ev sahipleriyle iletişim ve raporlama süreçlerine destek Günlük operasyonun sahada ve dijitalde takibi * Adayda aradığımız özellikler İstanbul’da ikamet eden Turizm ve Otelcilik / Turizm İşletmeciliği / Seyahat İşletmeciliği vb. bölümlerden mezun Tercihen kısa dönem kiralama / otelcilik / gayrimenkul operasyon deneyimi İyi seviyede İngilizce (yazılı iletişim çok önemli) Mesaj trafiğini yönetebilecek güçlü yazılı iletişim Detaycı ve organize Kriz anında sakin kalabilen Hızlı karar verebilen Çoklu işi aynı anda takip edebilen Sorumluluk sahibi ve güvenilir Artı puan: Airbnb / Booking deneyimi Channel manager bilgisi Excel / operasyon takibi İstanbul merkezi lokasyon bilgisi ? Çalışma Yapısı İstanbul merkezli Hibrit / sahaya çıkılması gereken günler olabilir Esnek saatlere uyum sağlayabilecek Hafta sonu dönüşümlü destek gerekebilir * Biz Ne Sunuyoruz Butik ama büyüyen bir operasyon Öğrenme ve sorumluluk alma alanı Dinamik çalışma ortamı Turizm & konaklama sektöründe güçlü deneyim Uzun vadeli çalışma imkânı * Başvuru İlgilenen adayların: Kısa bir tanıtım CV ile bizimle iletişime geçmesini rica ederiz.
Nitelik ve Beceriler
Rezervasyon ve operasyon süreçlerini organize edebilme, misafir iletişimini yönetebilme, çoklu işi aynı anda takip edebilme, problem çözme ve kriz yönetimi, ekip koordinasyonu, detay ve süreç takibi, güçlü yazılı iletişim ve İngilizce mesajlaşma becerisi.
İş Bilgileri
- Meslek: Diğer Ağırlama ve Konaklama Hizmetleri Yöneticileri
- Çalışma Şekli: Tam Zamanlı
- Çalışma Periyodu: Daimi
- Açık Pozisyon: 1
- Lokasyon: İlçe Geneli Başvuru (Çalışma Yeri: İSTANBUL / ŞİŞLİ)
- Öğrenim Durumu: En az Ortaöğretim (Lise ve Dengi)
- Son Başvuru Tarihi: 2026-03-31