Motorlu Taşıt Servis Danışmanı
İş Tanımı
Öğütler Otomotivde Servis Danışmanı olarak çalışacak; -Müşterinin sorunlarını/beklentilerini öğrenmek ve buna bağlı olarak randevuların planlamasını yapacak, -Plan doğrultusunda araç kabulünü gerçekleştirecek, -Servise gelen müşterileri karşılayıp ,müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmacak, -Servis içi bakım/onarım süreçlerini takip etmek ve müsterileri bilgilendirecek, -Araçların müşteriye zamanında ve doğru şekilde teslim edilmesini sağlayacak, -Müşteri ve atölye arasiıda köprü vazifesi görerek koordinasyonu sağlayacak, -Müşteri ihtiyaçlarını eksiksiz olarak belirleyip, uygun çözüm önerileri hazırlamak ve talep sahipleri ile paylaşacak, -Birim yöneticisine süreçler hakkında düzenli raporlama yapacak, -Müşterileri, markanın sunduğu hizmetler konusunda bilgilendirerek talep etmedikleri,ancak araç üzerinde yapılabilecek diğer bakım,onarım,aksesuar ekleme vb işlemlerini takip etmek ve bunların satış konusunda yönlendirecek, -Araç kabulünden sonra ortaya çıkan ekstra işlemler için müşteriyi aramak ve söz konusu işlemler ile bunlarin tahmini maliyetini müsteriye bildirerek onay alacak, -Müşteriyi arayarak aracını teslim alacağı günü ve saati bildirecek, -Müşterilere araçlarını teslim etmek ve müşterileri uğurlayacak, Personel alınacaktır.
Nitelik ve Beceriler
-Tercihen Üniversitelerin Otomotiv ile ilgili Bölümlerinden Mezun, -Servis Danışmanlığında En Az 2 Yıl Tecrübeli, -Servis Kalitesi ve Müşteri Memnuniyeti Odaklı, -Mekanik ve Karoseri süreçlerine hakim, -İkna Kabiliyeti ve Pazarlama Becerisi Yüksek, -Ìş Takibi ve Süreç Yönetimini Gerçeklestirebilen, -MS Office Programlarina Hakim, -Dinamik ve Yoğun Çalışma Temposuna Uyum Sağlayabilecek, -B Sınıfı Ehliyet Sahibi ve Aktif Araç Kullanabilen, -Erkek adaylar için Askerlik Hizmetini Tamamlamış,
İş Bilgileri
- Meslek: Motorlu Taşıt Servis Danışmanı
- Çalışma Şekli: Tam Zamanlı
- Çalışma Periyodu: Daimi
- Açık Pozisyon: 1
- Lokasyon: İlçe Geneli Başvuru (Çalışma Yeri: MERSİN / MEZİTLİ)
- Öğrenim Durumu: En az Önlisans
- Son Başvuru Tarihi: 2026-05-11