Müşteri Hizmetleri Satış ve Hizmet Yetkilisi İş İlanı – Düzce Merkez

İş Tanımı

Kersendüz olarak müşterilerimizle kurduğumuz iletişimi yalnızca satış olarak görmüyoruz.

Nitelikli gıda ve bilinçli beslenme konusunda meraklı; kullandığı ve anlattığı ürünü gerçekten tanımak isteyen, markanın yaklaşımını müşteriye doğru aktarabilecek bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Bu pozisyondaki kişinin yalnızca ürün satmasını değil, *ürünü ve markayı yaşayarak müşteriye Kersendüz deneyimini aktarmasını* bekliyoruz.

Görev Tanımı

* WhatsApp, telefon, Instagram ve diğer dijital kanallardan gelen müşterilerle ilgilenmek
* Müşterinin ihtiyacını anlayarak doğru ürün yönlendirmesini yapmak
* Satış fırsatlarını takip etmek ve sonuçlandırmak
* Mevcut müşterilerle iletişimi sürdürmek ve müşteri bağlılığına katkı sağlamak
* Ürünlerin içerikleri, kullanım şekilleri ve üretim yaklaşımı hakkında doğru bilgi vermek
* Müşteri soru, talep ve şikâyetlerini takip ederek sonuçlandırmak
* Sosyal medya üzerinden gelen mesaj ve yorumlara markanın iletişim diline uygun şekilde dönüş yapmak
* Müşterilerden gelen geri bildirimleri düzenli olarak yönetime aktarmak
* Satış ve müşteri süreçlerini kayıt altında tutmak ve gerekli raporlamaları yapmak

İlgilenen adayların İŞKUR’dan başvuru yaptıktan sonra şahsen müracaat etmesi gerekmektedir.

Nitelik ve Beceriler

Nitelik ve Beceriler

İş Bilgileri

• Meslek: Müşteri Hizmetleri Satış ve Hizmet Yetkilisi
• Çalışma Şekli: Tam Zamanlı / Daimi
• Açık Pozisyon: 2
• Lokasyon: Düzce / Düzce Merkez
• Başvuru Kapsamı: Ülke Geneli
• Öğrenim Durumu: En az Ortaöğretim (Lise ve Dengi)
• Azami Öğrenim: Doktora
• Son Başvuru Tarihi: 22.11.2026