Müşteri İlişkileri Yöneticisi (CRM) Engelli İş İlanı – Gebze, Kocaeli

İş Tanımı

Toyota yetkili bayisi olarak faaliyet gösteren mirmamız sıfır ve ikinci el araç satışı, satış sonrası servis hizmetleri, yedek parça ve sigorta alanında hizmet vermektedir.

Müşteri şikayetlerini değerlendirmek, ilgili birimlerle koordinasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak.
Müşteri memnuniyeti raporlarını hazırlamak, analiz etmek ve iyileştirme çalışmaları yürütmek.
CRM sistemindeki müşteri kayıtlarını, anketlerini ve geri bildirimlerini takip etmek.
Müşteri memnuniyeti ve sadakati süreçlerini yönetmek.
Müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik süreçleri planlamak ve yönetmek.

Emekli adaylar tercih edilmeyecektir.

Çalışma saatleri 08.30-18.00 olup c.tesi çalışma mevcuttur.

Nitelik ve Beceriler

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
Müşteri ilişkileri, CRM veya satış sonrası hizmetler alanında deneyimli
İletişim, problem çözme ve organizasyon becerileri güçlü
 MS Office uygulamalarını etkin kullanabilen
Analitik düşünme ve raporlama becerisine sahip
Ekip çalışmasına yatkın, müşteri memnuniyeti odaklı ve çözüm üretebilen

İş Bilgileri

• Meslek: Müşteri İlişkileri Yöneticisi (CRM)
• Çalışma Şekli: Tam Zamanlı / Daimi
• Açık Pozisyon: 1
• Lokasyon: Kocaeli / Gebze
• Başvuru Kapsamı: İlçe Geneli
• Öğrenim Durumu: En az Önlisans
• Son Başvuru Tarihi: 11.11.2026