Müşteri Temsilcisi

İl / İlçe Karaman Merkez, Karaman

Meslek Müşteri Temsilcisi

Son Başvuru 18.09.2026

Öğrenim Önlisans

Çalışma Şekli Tam Zamanlı

Açık Pozisyon 2

İlan No 00009765762

Kalan Süre 13 gün kaldı

İş Tanımı

Müşterilerden gelen yazılım destek taleplerini telefon ve/veya uzaktan bağlantı ile karşılamak, sorunları çözmek Yazılım kullanımına ilişkin müşterileri yönlendirmek, eğitim desteği vermek Gelen çağrıları ve talepleri kayıt altına almak (CRM/talep takip sistemi üzerinden) Potansiyel müşterilere telefon üzerinden ürün/hizmet tanıtımı yapmak ve satış süreçlerini yürütmek Mevcut müşterilerle ilişkileri sürdürmek, çapraz satış ve yenileme fırsatlarını değerlendirmek Satış hedeflerine ulaşmak için düzenli raporlama yapmak Destek ve satış ekipleri arasında koordinasyonu sağlamak

Nitelik ve Beceriler

Yazılım süreçlerine (kurulum, kullanım, temel sorun giderme) hakim Telefon ile müşteri desteği ve/veya satış konusunda deneyimli (deneyim tercih sebebidir, yeni mezunlar için de değerlendirilir) Diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek, etkili sözlü ve yazılı iletişim becerisine sahip Müşteri odaklı, sabırlı ve çözüm üretebilen MS Office ve temel ofis programlarına hakim İnsan Kaynakları süreçlerine hakim (puantaj, izin yönetimi vb.) CRM/çağrı merkezi yazılımları ile deneyim (tercih sebebi) Zaman yönetimi ve çoklu görev yürütme becerisi güçlü Takım çalışmasına yatkın, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen Genç, dinamik ve enerjik En az 2 yıllık üniversite mezunu (ilgili bölümler) Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 3 yıl tecilli olmak