Müşteri Temsilcisi

İl / İlçe Körfez, Kocaeli

Meslek Müşteri Temsilcisi

Son Başvuru 10.09.2026

Öğrenim Ortaöğretim (Lise ve Dengi)

Çalışma Şekli Tam Zamanlı

Açık Pozisyon 2

İlan No 00009768254

Kalan Süre 3 gün kaldı

İş Tanımı

Sektörün Öncü Markası TEMSA’nın Kocaeli Bayisi Demir Grup’ta Kariyer Fırsatı! SERVİS MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ ARANIYOR Demir Grup – TEMSA Kocaeli Bayisi bünyesinde, servis ve yedek parça birimimizde görevlendirilmek üzere; prezantabl, iletişim becerileri güçlü, güler yüzlü ve öğrenmeye açık Servis Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Görev Tanımı * Servis ve yedek parça birimine gelen müşterilerin karşılanması ve yönlendirilmesi, * Gelen telefonların karşılanması ve müşterilere servis süreçleri hakkında bilgi verilmesi, * Servis öncesinde müşterilere gerekli bilgilendirmelerin yapılması, * Servis işlemleri sonrasında müşterilerin ödeme ve bakiye durumlarının kontrol edilmesi, gerekli durumlarda müşterilerle iletişime geçilerek ödeme sürecinin yürütülmesi, * Müşteri hesapları ve bakiyeleriyle ilgili gerekli mutabakatların sağlanması, * Servis hizmeti sonrasında müşterilerle iletişime geçilerek memnuniyetlerinin ölçülmesi ve geri bildirimlerinin alınması, * Müşteri taleplerinin ve geri bildirimlerinin ilgili birimlere aktarılması, * Günlük telefon ve müşteri iletişim süreçlerinin düzenli şekilde yürütülmesi.

Nitelik ve Beceriler

* Tercihen 25-30 yaş aralığında kadın adaylar, * En az lise mezunu, * MS Office programlarına hâkim, * Diksiyonu düzgün ve telefon iletişimi güçlü, * Güler yüzlü, iletişim becerileri kuvvetli, * Müşteri ilişkilerinde başarılı, * Düzenli, dikkatli ve takip yeteneği güçlü, * Sorumluluk sahibi ve ekip çalışmasına yatkın, * Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık, * Deneyimli adaylar tercih edilmekle birlikte, yetiştirilmek üzere deneyimsiz adaylar da değerlendirilecektir. Not: Ücretlendirma Asgari Ücret üzerinden yapılmaktadır.