Ön Büro Görevlisi (Otel Resepsiyoncusu)

İl / İlçe Çankaya, Ankara

Meslek Ön Büro Görevlisi (Otel Resepsiyoncusu)

Son Başvuru 22.09.2026

Öğrenim Ortaöğretim (Lise ve Dengi)

Çalışma Şekli Tam Zamanlı

Açık Pozisyon 3

İlan No 00009770723

Kalan Süre 16 gün kaldı

İş Tanımı

İş Tanımı: – Otel misafirlerinin giriş ve çıkış işlemlerini gerçekleştirmek, – Rezervasyonların alınması, kontrolü ve sisteme işlenmesini sağlamak, – Misafir taleplerini karşılamak ve gerekli yönlendirmeleri yapmak, – Telefon ve e-posta trafiğini yönetmek, – Günlük kasa ve ödeme işlemlerini takip etmek, – Konaklama kayıtları ve gerekli resmi bildirim süreçlerini eksiksiz yürütmek, – Butiksoft otel programını etkin şekilde kullanmak, – Microsoft Excel ve Word programlarını kullanabilmek, – Günlük resepsiyon raporlarını hazırlamak ve takip etmek, – Departmanlar arası koordinasyonu sağlamak, – Otelin hizmet standartlarına uygun şekilde misafir memnuniyetini sağlamak.

Nitelik ve Beceriler

– Tercihen otelcilik/resepsiyon deneyimi bulunan, – Butiksoft programını bilen, – Excel kullanabilen, – Türkçe dil bilgisi ve yazılı iletişim becerisi güçlü, – Diksiyonu düzgün ve iletişim becerileri gelişmiş, – Misafir memnuniyeti odaklı, – Ekip çalışmasına yatkın, – Sorumluluk sahibi ve düzenli, – Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek, – Tercihen yabancı dil bilgisi bulunan.