Ön Büro Görevlisi (Otel Resepsiyoncusu)
İş Tanımı
Otele gelen misafirleri karşılamak, güler yüzlü ve profesyonel şekilde karşılayarak giriş işlemlerini (check-in) gerçekleştirmek, Otelden ayrılan misafirlerin çıkış işlemlerini (check-out) eksiksiz ve doğru şekilde yapmak, Misafir rezervasyonlarını sistem üzerinden kontrol etmek, gerekli düzenlemeleri yapmak, Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarından gelen talepleri karşılamak ve yönlendirmek, Misafir şikayet ve taleplerini dinlemek, çözüm üretmek ve gerektiğinde ilgili departmanlara iletmek, Günlük kasa işlemlerini yürütmek ve raporlamak, Oda durumlarını sistem üzerinden takip etmek ve housekeeping ile koordineli çalışmak, Vardiya değişimlerinde gerekli bilgi aktarımını sağlamak.
Nitelik ve Beceriler
En az lise mezunu, Tercihen otel sektöründe deneyimli, Misafir memnuniyeti odaklı, güler yüzlü ve iletişim becerileri güçlü, Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi, Yoğun çalışma temposuna ve vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek, Kişisel bakımına ve dış görünümüne özen gösteren, Hijyen kurallarına ve servis standartlarına dikkat eden, Yalova’da ikamet eden adaylar (lojman imkânı bulunmamaktadır), Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya muaf.
İş Bilgileri
- Meslek: Ön Büro Görevlisi (Otel Resepsiyoncusu)
- Çalışma Şekli: Tam Zamanlı
- Çalışma Periyodu: Daimi
- Açık Pozisyon: 1
- Lokasyon: İl Geneli Başvuru (Çalışma Yeri: YALOVA / YALOVA MERKEZ)
- Öğrenim Durumu: En az Ortaöğretim (Lise ve Dengi)
- Son Başvuru Tarihi: 2026-06-22