Ön Büro Görevlisi (Otel Resepsiyoncusu)
İş Tanımı
SİLVER İNN SPA OTELİNDE Gece operasyonlarını yürütmek: Otelin gece vardiyasındaki (Genellikle 00:00 – 08:00) tüm Ön Büro ve resepsiyon süreçlerini kesintisiz şekilde yönetmek. Gün sonu işlemlerini yapmak: Otel otomasyon sisteminde (PMS) gün sonu (night audit) işlemlerini başlatmak, ilgili günü kapatarak sistemi ertesi güne hazırlamak. Mali denetim ve kontrol: Günlük oda gelirlerini, departman harcamalarını, nakit ve kredi kartı pos slip'lerini kontrol ederek mutabakatı sağlamak. Raporlama yapmak: Gün sonu finansal raporlarını, doluluk oranlarını ve muhasebe dökümlerini hazırlayarak Ön Büro Müdürü ile Muhasebe departmanına iletmek. Misafir ilişkilerini yönetmek: Gece saatlerinde giriş (check-in) ve çıkış (check-out) yapan misafirlerin işlemlerini gerçekleştirmek, taleplerini ve şikayetlerini çözüme kavuşturmak. Güvenlik takibi: Gece boyunca otel içi güvenliği, oda durumlarını (fiziki ve sistem kontrolü) izlemek ve acil durumlarda ilgili prosedürleri uygulamak
Nitelik ve Beceriler
Eğitim: Lise veya Üniversitelerin Turizm ve Otel İşletmeciliği, İşletme, Muhasebe veya ilgili bölümlerinden mezun ya da sektörel deneyime sahip. Deneyim: Otelcilik sektöründe, özellikle Ön Büro (Resepsiyon) veya Night Audit pozisyonunda en az [2] yıl deneyimli. Sistem Bilgisi: Otel otomasyon sistemlerine (Örn: Opera, Fidelio, Elektra vb.) iyi derecede hakim. Dil Bilgisi: Uluslararası misafirlerle iletişim kurabilecek seviyede İngilizce bilen Finansal Beceri: Temel muhasebe, kasa yönetimi, pos işlemleri ve analitik raporlama konularında bilgi sahibi. Kişisel Özellikler: Gece vardiyasında çalışmaya engeli olmayan, problem çözme becerisi yüksek, detaylara önem veren, güler yüzlü ve diksiyonu düzgün. Askerlik Durumu: Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli
İş Bilgileri
- Meslek: Ön Büro Görevlisi (Otel Resepsiyoncusu)
- Çalışma Şekli: Tam Zamanlı
- Çalışma Periyodu: Daimi
- Açık Pozisyon: 1
- Lokasyon: İlçe Geneli Başvuru (Çalışma Yeri: BOLU / BOLU MERKEZ)
- Öğrenim Durumu: En az Ortaöğretim (Lise ve Dengi)
- Son Başvuru Tarihi: 21.09.2026