Yazılım Geliştirme Uzmanı
İş Tanımı
Başlangıç Tarihi: En kısa sürede Hizmet Modeli: Yarı zamanlı (part-time) yerinde IT destek Lokasyon: Orta Mahallesi Demokrasi Caddesi, Benckiser Sitesi No:92, Tuzla, İstanbul, Türkiye Çalışma Saatleri: Her Salı ve Perşembe, 12:00 – 16:00 Pozisyon: L2/L3 Masaüstü Destek Teknisyeni Hizmetin Amacı Son kullanıcı çalışma ortamını desteklemek için yıllık bazda teknisyen temin edilmesidir. Hedef Ortam: Son kullanıcı çalışma alanı (donanım ve yazılım) Ağ ve sistem altyapısı (donanım ve yazılım) Görev Tanımı Masaüstü destek teknisyeni, müşteri lokasyonunda çalışarak gerekli hizmetleri sağlar. İkinci seviye destek sunar ve müşteri memnuniyetine uygun hizmet verir. Ayrıca: Ağ ve sistem cihazlarında arıza tespiti ve çözüm için müşteri/OEM uzmanlarına “hands & eyes” desteği sağlar. Deneyim ve Eğitim 2–5 yıl benzer iş deneyimi Türkiye’de ilgili alanda gerekli eğitim seviyesi Dil Gereksinimi Müşteri ile: Akıcı Türkçe Servis masası ile: İyi seviyede İngilizce Eğitim & Sertifikalar ITIL bilgisi ve deneyimi tercih sebebidir Kişisel Özellikler Güçlü müşteri iletişimi Açık ve net iletişim becerisi Analitik ve mantıklı çalışma Doğru kayıt tutma Bağımsız çalışabilme Zaman yönetimi iyi Kalite odaklı Verimli çalışma Prosedürlere uygunluk Stres altında profesyonellik Uygun giyim ve kişisel bakım Görev ve Sorumluluklar Windows, Mac ve diğer yazılımların kurulumu, güncellemesi ve sorun giderme Bilgisayar, laptop, yazıcı, mobil cihazlar ve toplantı ekipmanlarının desteği Önleyici bakım işlemleri Uzmanlardan gelen talimatları uygulama Karmaşık sorunlarda ileri seviye destek VIP kullanıcılar için öncelikli destek Uygulama paketleme, yazılım dağıtımı, MDM vb. konularda destek Ağ ve sistem cihazları için yerinde teknik destek IT çağrılarını çözme ve takip etme Sorunları analiz edip kalıcı/geçici çözüm üretme IT servis sistemine kayıt girme Üst düzey müşteri memnuniyeti sağlama Teknik ve teknik olmayan kişilerle etkili iletişim Öncelik yönetimi yapabilen ekip oyuncusu olma Ücretlendirme Saatlik: ?500 NET Ek Haklar Toplu taşıma ile seyahat edilebilir (yol ücreti karşılanır) Günlük 300 TL yemek kartı Maaş 1 yıl boyunca sabit kalır (asgari ücret artsa bile) Askerlik yapılmış olmalı
Nitelik ve Beceriler
IT temel bilgisi (Ağ, donanım, domain) MS Office, Outlook vb. programlara hakimiyet Windows ve Mac işletim sistemleri Donanım/yazılım arıza çözme deneyimi Mobil cihaz bilgisi (özellikle iPhone, Blackberry) Donanım kurulumu ve değişimi Yazıcı ve toplantı ekipmanları desteği Veri yedekleme bilgisi VPN, MDM, sanal sistemler bilgisi SCCM, Citrix gibi sistem deneyimi Active Directory ve domain bilgisi Altyapı donanım bilgisi Rack & Stack kurulum tecrübesi IMAC ve Break/Fix işlemleri Arızalı parçayı tespit edip değiştirme TCP/IP ve ağ bilgisi Tape (yedekleme) yönetimi deneyimi
İş Bilgileri
- Meslek: Yazılım Geliştirme Uzmanı
- Çalışma Şekli: Kısmi Zamanlı
- Çalışma Periyodu: Daimi
- Açık Pozisyon: 2
- Lokasyon: Ülke Geneli Başvuru (Çalışma Yeri: İSTANBUL / TUZLA)
- Son Başvuru Tarihi: 2026-05-07