Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Banka) – Şişli, İstanbul
Engelli kontenjanı
İş Tanımı
İş Tanımı
Borçlular ile iletişim kurarak finansal durumlarına uygun alternatif çözüm ve ödeme seçenekleri sunmak,
Uzlaşma süreçlerini yönetmek,
Üzerindeki dosyaların hukuki işlem aşamalarını ve içeriklerini takip ederek tahsilat süreçlerinde kullanmak,
Portföyündeki dosyalarla düzenli iletişim kurmak ve uygun çözümler üzerinden görüşmeler gerçekleştirmek,
Görevi ve süreçlerin geliştirilmesi kapsamında talep edilen raporları hazırlamak,
Tahsilat sağlamak amacıyla gerekli araştırmaları gerçekleştirmek,
Bireysel ve takım performansının geliştirilmesine yönelik fikirler üretmek,
Belirlenen hedefler doğrultusunda gerekli görüşme ve çalışmaları planlı şekilde gerçekleştirmek.
İşe başlangıç öncesinde 1 günlük eğitim verilmektedir.
Başvurular, adayların deneyim, yetkinlik ve çalışma koşullarına uygunlukları doğrultusunda değerlendirilecektir.
Nitelik ve Beceriler
%40 ve üzeri engelli sağlık kurulu raporuna sahip,
Tercihen çağrı merkezi, müşteri ilişkileri veya tahsilat alanında deneyimli,
MS Office programlarını kullanabilen,
İletişim becerileri ve ikna kabiliyeti güçlü,
Zaman yönetimi konusunda başarılı, planlı ve sonuç odaklı çalışabilen,
Analitik düşünme becerisine sahip,
Takım çalışmasına yatkın,
Öğrenmeye ve gelişime açık,
Kurumsal iş disiplinine uyum sağlayabilen,
Pozisyonun gerektirdiği iş süreçleri ve çalışma düzenine uyum sağlayabilecek.
İş Bilgileri
- Meslek: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Banka)
- Çalışma Şekli: Tam Zamanlı / Daimi
- Açık Pozisyon: 1
- Lokasyon: İstanbul / Şişli
- Başvuru Kapsamı: İl Geneli
- Öğrenim Durumu: En az Ortaöğretim (Lise ve Dengi)
- Son Başvuru Tarihi: 15.10.2026